常见问题
一、家长关注问题解答
1、招收营员的年龄范围
答： 8岁至16岁，我们会根据不同的年龄阶段，实施个性化组队训练。
2、安全问题如何保障
答：我们在安全问题上采取了多个措施，具体如下
a、 我们也会为孩子建立“自我管理体系”提高集体安全动作能力，同时以这种方式锻炼学生组织管理能力，充分发挥他们的自我约束力;
b、 各班主任主要负责孩子的组织工作，安全保障是他们的首要职责;
c、每期活动配备一名专业的卫生保健员，为孩子处理基本的生理问题;意外问题附近有医院可及时就诊;
d、所有营员统一着装，教练，培训师、生活老师都着鲜明服装使孩子们易于辨认;
e、提供全程的活动保险（意外保险）;
f、所有项目都经过多方堪察，精心设计，多次实践，无安全隐患;
g、所有工作人员上岗前统一培训，保持高度责任心，一切以学生利益为第一位。
二、转营或转期制度
转营（期）手续须在开营前三天到报名处现场或电话办理，转营（期）须出示收费凭证。转营根据多退少补的原则办理。
三、退营及退费制度
1、乙方保留因自身原因或对活动内容和形式不满而退营的权利，原则如下：
（1）开营前，提前三天提出退营申请，可全额退款订金380元或全款；
（2）开营前三天内提出退营申请，须扣除前期订金380元后，退还剩余费用；
（3）营期中退营：
a、“我是尖兵”7天体验营开营后三天内书面提出退营申请，须扣除参加天数×总额的20%后退还剩余费用；开营第四天起提出退营申请，不退还任何费用；
b、“我就是龙”15天领袖营开营后三天内书面提出退营申请，须扣除参加天数×总额的15%后退还剩余费用；开营第四天起提出退营申请，不退还任何费用；
c、“我就是王”素质拓展冬令营开营后三天内书面提出退营申请，须扣除参加天数×总额的20%后退还剩余费用；开营第四天起提出退营申请，不退还任何费用；
d、“重走长征路”亲子军事体验营和“小鬼当家”春/秋亲子游开营后不退还任何费用。
2、因营员不服从训练营管理或打架斗殴等被要求强制退出的，不退任何费用。
3、如果因主办单位原因取消此次活动，应提前一周通知营员（家长）；如营员已经交费，主办单位应全额退还营员（家长）费用。
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